EDV:CIP-Pool/FAQ/NoLogin

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"Ich kann mich nicht mehr einloggen"

In den allermeisten FĂ€llen liegt es daran, dass Sie Ihr Quota ĂŒberschritten haben. Jedem studentischen Account stehen (zur Zeit) 100 MByte an Speicherplatz zur VerfĂŒgung (das ist das Quota). Sobald Sie 100 MByte belegt haben, lĂ€sst das System nicht mehr zu, dass Sie eine weitere Datei anlegen. Damit schlĂ€gt dann auch der Login bei bestimmten Windowmanagern fehl, die zumindest ein paar kleine Dateien beim Einloggen schreiben oder verĂ€ndern möchten (z.B. GNOME). In vielen FĂ€llen schlĂ€gt dann auch der Login bei der 'Failsafe'-Sitzung fehl.

Bevor Sie ĂŒber andere Ursachen nachdenken, prĂŒfen Sie bitte erst, ob das ĂŒberzogene Quota die Ursache ist.

In KĂŒrze

  1. Testen Sie ein Login ĂŒber SSH (bzw. sgd). Wenn dieser ebenfalls fehlschlĂ€gt, melden Sie sich bei cip@kip.uni-heidelberg.de
  2. Geben Sie 'fs quota' auf der Konsole ein. Bei einer Anzeige von weniger als 100% melden Sie sich bei cip@kip.uni-heidelberg.de
  3. Löschen Sie Dateien, bis 'fs quota' weniger als 100% anzeigt.
  4. Loggen Sie sich wieder normal am CIP-Pool ein und rufen den MenĂŒpunkt 'Festplattenbelegung analysieren' auf und finden das Verzeichnis mit dem höchsten Speicherbedarf.
  5. Sollten weitere Dateien gelöscht werden?

HĂ€ufigste Ursache ist eine falsche Browser-Konfiguration, lesen Sie daher unsere Empfehlungen zu den Browser-Einstellungen

Checkliste

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, ist es sinnvoll, die folgende Checkliste geprĂŒft zu haben.

  • Wenn beim Login-Versuch eine Meldung erscheint: Wie lautet diese Meldung?
  • Geht es um Logins an den Sunrays oder um Remote-ZugĂ€nge?
  • Bei Remote-ZugĂ€ngen:
    • Von wo aus greifen Sie zu (innerhalb oder ausserhalb der Uni)?
    • Welche Methode verwenden Sie? (ssh,nx,sgd,xrdp)
  • Bei Sunray-Logins:
    • Welchen Window-Manager verwenden Sie?
    • Haben Sie schon einen anderen Window-Manager getestet? (icewm,failsafe)
    • Wissen Sie, was ein Window-Manager ist?
  • Wenn Sie sich ĂŒber einen anderen Window-Manager oder ĂŒber SSH einloggen können:
    • Was meldet der Befehl 'fs listquota' ?

Überzogenes Quota

'Definition':

Das Quota ist dann ĂŒberzogen, wenn der Befehl 'fs quota' 100% oder mehr anzeigt.

Wenn die Ursache ein ĂŒberzogenes Quota ist, hilft nur: Dateien löschen!

Das primĂ€re Problem ist aber: Wie kann ich mich jetzt noch einloggen, um die Dateien zu löschen, bzw. um zu prĂŒfen, ob wirklich das Quota ĂŒberzogen ist?

Folgen Sie also erst den ErklĂ€rungen unter 'Login' und prĂŒfen, ob Ihr Quota ĂŒberzogen ist.

Login

Auch mit ĂŒberzogenem Quota können Sie sich einloggen. Bisweilen gelingt eine Session mit 'icewm' oder mit der 'Failsafe Sitzung'. Bei der 'Failsafe Sitzung' wird nur ein Terminalfenster angezeigt. Bewegen Sie die Maus in das Terminalfenster (erst danach ist eine Eingabe möglich) und löschen nicht mehr benötigte Dateien.

Aufgrund von Startskripten, die die Audio-Einstellungen beim Login vornehmen, kann es jedoch sein, dass auch diese Logins fehlschlagen.

Auf jeden Fall sollte ein Login ĂŒber SSH auf die Maschinen funktionieren, auch wenn das Quota ĂŒberzogen ist. Innerhalb des Netzes der Uni-Heidelberg können Sie dazu einfach

ssh [userid]@physik1.kip.uni-heidelberg.de

unter Linux/UNIX eingeben. Es gibt auch SSH-Programme unter Windows.

Wer aber nicht auf SSH zurĂŒckgreifen kann, sollte sich auch ĂŒber https://cip-sgd.kip.uni-heidelberg.de/sgd/ einloggen können (nĂ€heres hierzu unter Remote-Zugang). Dort sollte auch mit ĂŒberzogenem Quota der MenĂŒpunkt 'xterm' funktionieren.

Wenn dieser Login (oder der mit SSH) ebenfalls fehlschlÀgt, dann sollten Sie sich bei cip@kip.uni-heidelberg.de melden (unter Angabe der Massnahmen, die Sie bisher ergriffen haben).

Befehle auf der Konsole

Es stehen unter anderem folgende Befehle zur VerfĂŒgung:

ls Inhalt eines Verzeichnisses anzeigen
rm Datei löschen
cd Verzeichnis wechseln
du Zeigt den Speicherplatzverbrauch z.B. fĂŒr die Unterverzeichnisse an.
fs quota zeigt an, inwieweit das Quota ausgeschöpft ist. (Falls Ihr Pfad defekt sein sollte hilft '/usr/afs/bin/fs quota' )

(Hilfe zu den Befehlen bekommt man mit 'man ls' 'man rm' usw)

Weitere Befehle werden am Ende von der EinfĂŒhrung zum CIP-Pool erklĂ€rt.

Ursachen fĂŒr ein ĂŒberzogenes Quota

Meist sind diese Daten in einem oder mehreren der .-Verzeichnisse (Verzeichnisnamen, die mit einem Punkt beginnen). Dateien und Verzeichnisse, die mit einem Punkt beginnen, werden normalerweise mit ls nicht angezeigt, mit 'ls -a' aber schon. Mit 'du -sk .[a-z]*' kann man sich anzeigen lassen, wieviel Speicherplatz jedes dieser Verzeichnisse verbraucht. Die Anzeige erfolgt dabei in KiloByte! (option -k)

Mit

du -sx .[a-zA-Z]* | sort -n

zeigen die zuletzt ausgegebenen Verzeichnisse die grĂ¶ĂŸten Verbraucher an.

Heisse Kandidaten sind

  • .mozilla
  • .opera

Diese Browser haben meist ein Cache-Directory, wo sie aufgerufene Dateien zwischenspeichern. In den jeweiligen Einstellungen des Browsers kann man die Grösse dieser Caches einschrÀnken, was man auch tun sollte.

NĂ€heres zu den empfohlenen Browser-Einstellungen finden Sie unter Browser-Einstellungen

Eine weitere Möglichkeit ist der Papierkorb. Wenn Sie Dateien dadurch löschen wollen, dass Sie sie in den Papierkorb verschieben, dann bleiben Sie erfolglos. Der Papierkorb ist auch wieder nur ein Verzeichnis in Ihrem Heimatordner und Sie sparen keinen Speicherplatz, wenn Sie Dateien dahin verschieben. Solange Sie noch Zugriff auf GNOME-Desktop haben, können Sie den Inhalt des Papierkorbs durch einen Mausklick mit der rechten Taste auf das Papierkorb-Symbol und dem AnwĂ€hlen von 'Papierkorb leeren' endgĂŒltig löschen. Wo die Dateien landen, wenn man sie nicht mit 'rm' löscht ( bzw. mit Shift+Entf ), hĂ€ngt leider von verschiedenen Bedingungen wie z.B. dem verwendeten Window-Manager ab. Falls Sie keinen Zugriff mehr auf die OberflĂ€che haben, kann

rm -rf .dt/Trash/*

oder

rm -rf .local/share/Trash/files/*

weiterhelfen.

Solange Sie Zugriff auf eine grafische OberflĂ€che haben (icewm,lxde,..) können sie mit Hilfe des Programms 'baobab' schnell die Dateien finden, die den meisten Speicherplatz verbrauchen. Im CIP-MenĂŒ finden Sie dieses Programm unter Festplattenbelegung analysieren.

Wenn nur noch ein SSH-Login möglich ist, helfen die hier angegebenen Kommandozeilenbefehle weiter.